Porque algumas consultas trazem resultado vazio?

Os cenários possíveis são:

• A pessoa não tenha ocorrências registradas nas fontes consultadas. 
• A fonte tenha apresentado indisponibilidade, desta forma a consulta voltará vazia.
• A plataforma apresenta alguma inconsistência. (problema de atualização de fornecedor, bug da plataforma)

Caso algum desses cenários ocorra com você, por gentileza, entre em contato com nosso suporte.